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Comprar en PROBAILE supone haber leído, entendido y aceptado las condiciones que se expresan a continuación:

1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTA

Las descripciones de los productos propuestos por  PROBAILE en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por los fabricantes de los productos.

Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, PROBAILE declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.



2. FORMA DE PAGO:

PROBAILE tiene las siguientes opciones de Pago:

  • Pago con tarjeta.
  • Transferencia bancaria. Deberá efectuare el ingreso en un plazo máximo de 5 días desde la confirmación del pedido. En caso contrario se anulará dicho pedido.
  • Paypal. Este forma de pago conlleva un recargo adicional del 4% sobre la compra.
  • Contra Reembolso (pago a la recogida del paquete). Esta forma de pago aceptada únicamente para Península, Baleares, Ceuta y Melilla y conlleva un gasto adicional del 4% sobre el valor total de la compra. Con un mínimo de 4€.

Al finalizar tu compra, recibirás siempre una confirmación por EMAIL, así como información de cuándo ha salido tu pedido.

Repasa por última vez todos los datos y los artículos que deseas, verificando que todo esté correcto. Deberás leer las condiciones de compra y aceptarlas (cerciorándote de que las has entendido).

PROBAILE declina toda responsabilidad por problemas o mal uso de los diferentes sistemas bancarios de pago por parte del cliente, teniendo que acudir a la entidad bancaria que corresponda para solventar las incidencias que surjan.

 

3. PRECIOS

Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos. 

Los costes de envio también llevarán incluidos los impuestos. 

Los gastos de transporte se consignan siempre por separado y pueden verse antes de finalizar la compra.

El cálculo de los gastos de envío se realiza en función de una base genérica, más la inclusión de cada artículo.

 

4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se diese el  caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el socio será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un  reembolso por los importes correspondientes, informando al socio  acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, PROBAILE procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio  a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible.

 

5. ENVÍO DE PEDIDO

Los GASTOS de envío dependerán del lugar de envio y tipo de producto:

  • Península: 8€ (IVA Incluido).
  • Andorra y Portugal: 10€ (IVA Incluido).
  • Baleares: 10€ (IVA incluido).
  • Ceuta y Melilla: 23€ (incluyendo el gasto gestión aduanas, DUA, excepto impuestos locales).
  • Canarias: 12€ (incluyendo el gasto gestión aduanas, excepto impuesto canario).
  • Península, Andorra y Portugal de Accesorios como protectores de tacón correo ordinario: 2€ (IVA Incluido).
  • Europa y resto del mundo variarán en función del país donde se envien los productos. Desde 15€. Podrás visualizar antes de efectuar el pedido el importe de dichos gastos para cada uno de estos países. 

Los gastos del envío se pagarán junto con el importe final del pedido. Los pedidos serán suministrados por la compañía de mensajería.

Los PLAZOS de envío en función de lugar de envío serán los siguientes:

  • Península: 24 - 72 horas. 

  • Baleares, Andorra y Portugal: 48-72 horas.

  • Ceuta, Melilla y Canarias: 3 a 5 días.

  • Europa: 3 a 5 días (Servicio Express). 7 a 15 días (Servicio Cerfificado).

  • Resto del mundo: 10 a 30 días (Servicio Cerficado).

  • Envios de pequeños paquetes como protectores de tacón. Modalidad normal ordinaria: 5 a 10 días (España).

Los plazos de entrega aproximados se computan sobre los días laborables -de lunes a viernes- puesto que la compañía de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos ni festivos. Estos plazos empezarán a contar una vez se haya recibido el ingreso en la cuenta de PROBAILE en el caso de que se efectue mediante pagos electrónicos (transferencia bancaria, pago con tarjeta crédido o debito, o paypal). El titular de esta tienda no se hace responsable de retrasos ajenos a PROBAILE o la empresa logística por problemas de agentes externos o de fuerza mayor. Los envíos con destino Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de paises de Europa y del mundo no se computarán dentro de los plazos de envío las tramitaciones aduaneras.


6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, PROBAILE declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de transportes a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.

El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de transportes dejará un Aviso de Recogida del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente a la localidad o distrito. Con la opción de pago Contra Reembolso si un cliente no recoge su pedido, no podrá volver a realizar una compra mediante este tipo de pago, debiéndolo hacer mediante pago cualquiera de los pagos por anticipado (tarjeta, paypal o transferencia bancaria).

El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto, así como cualquier pedido Contra Reembolso que supere la cantidad de dinero que le aparece como precio final de la factura de compra. PROBAILE no se hará responsable de la falta de contenido de cualquier paquete recibido abierto y aceptado y firmado por el cliente.

El usuario destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega, o para la rápida retirada de la mercancía de la empresa de transportes.

El usuario destinatario es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio. Con la opción de pago mediante Contra Reembolso, si no recoge su pedido en 2 ocasiones alternas o consecutivas, no podrá volver a realizar una compra mediante este sistema de pago, debiéndolo hacer mediante pago por anticipado.
Exceptuando el caso de causas ajenas al propio cliente y atribuibles probadamente a la empresa de transportes.

Si el usuario destinatario rehúsa uno o más paquetes enviados Contra Reembolso, no podrá volver a realizar una compra usando este tipo de pago, debiendo escoger, posteriormente, pago anticipado.

Si la mercancía resulta dañada el usuario destinatario deberá notificarlo inmediatamente.

En el caso de CEUTA y MELILLA el cliente deberá recoger su pedido en nuestras oficinas de Correos situadas en cualquiera de estas localidades.

PROBAILE no se hará cargo EN NINGÚN CASO de impuestos de aduanas del tipo que sean (aranceles, impuestos especiales comunitarios u otros impuestos ) que puedan generarse en los envíos fuera de la Península y Baleares y/o del Estado Español. Por tanto si se generan, irán a cargo del usuario comprador.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.

PROBAILE establece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación:

El socio dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse enviando un e-mail a info@probaile.com. En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos de Socio, teléfono de contacto y los motivos de la devolución. PROBAILE le suministrara un código de devolución para que la empresa de paquetería lo recoja partir de ese momento, el socio dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.

1.      El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.

2.      El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.

3.      La devolución debe realizarse a través de la empresa de paquetería contratada por PROBAILE para ese servicio.

4.      El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.


Si se trata de un cambio, por error en la elección de talla o color o en cualquiera de las opciones del producto, el usuario comprador se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina.

El cliente tendrá obligación de recibir el pedido en caso de pago con paypal, tarjeta o transferencia. Si luego quiere llevar a cabo la devolución del importe del producto (excepto gastos de envio) deberá llevarlo a cabo con la misma empresa transportista asumiendo también los gastos de reenvio. 

Si se trata de una devolución, POR UN ERROR NUESTRO, al enviar un producto distinto al solicitado o por recepción de dicho artículo roto o en mal estado PROBAILE asume cualquier tipo de coste de transporte (no se asumirá dicho coste en el caso de que al hacer el cambio se desee añadir al paquete nuevos productos, puesto que se considera nueva compra).

Importante: Los modelos personalizados no tendrán derecho ni devolución ni cambio.

En cualquier otro caso de devolución (no motivado por un error nuestro como por ejemplo rehuso de repepción del pedido) los gastos de transporte correrán a cargo del usuario comprador; tan pronto recibida la devolución se hará el abono de la compra (sin contar gastos de envío) mediante la vía de pago que se haya utilizado, excepto en pago contrareembolso en el cuál el cliente facilitará via email un número de cuenta para realizarle el abono correspondiente, teniendo PROBAILE un plazo para realizarlo de 15 días desde la devolución del pedido.

8. CONTACTA CON NOSOTROS.

Para resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre las presentes “CONDICIONES DE COMPRA” o “CONDICIONES GENERALES”, o bien realizar cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico: info@probaile.com Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o también en nuestros teléfonos 965 507 311 o 672 350 630.

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA.

PROBAILE se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA” o las “CONDICIONES GENERALES” en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones. Las “CONDICIONES DE COMPRA” y “CONDICIONES GENERALES” aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compara realizada.

10. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA.

Las obligaciones establecidas en las presentes “CONCICIONES DE COMPRA” así como lo dispuesto en las “CONDICIONES GENERALES”, serán de obligado cumplimiento, tanto por PROBAILE como por todo usuario comprador que CONFIRME la compraventa de los productos de esta página web, constituyendo las “CONCICIONES DE COMPRA” y las “CONDICIONES GENERALES” el contrato de compraventa valido y aplicable entre las partes.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

PROBAILE en cumplimiento de la Ley Orgánica de 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación informa al socio que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el socio su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.

·         Su domicilio social está en TIENDA PROBAILE. AVDA. MIGUEL HERNANDEZ S/N, POLIGONO IND. FINESTRAT CP.  03509 FINESTRAT (ALICANTE).

El contenido de la web de PROBAILE tiene por objeto informar de las actividades, productos y servicios de baile, y de la oferta y prestación de los mismos de acuerdo con sus términos y condiciones.

PROBAILE es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes, textos, diseños, logotipos, videos, audio material, animaciones, o cualquier otro contenido de esta web, y dispone de los permisos necesarios para su utilización, y por lo tanto, queda prohibida su copia, reproducción, modificación, distribución, comunicación pública y transformación.

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PROBAILE garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal, la Cláusula de Protección de Datos y la Política de Privacidad.

El Socio tendrá derecho al acceso, modificación o cancelación de todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta .Para ejercitar esta acción el Socio tan solo tiene que remitir un correo electrónico a PROBAILE Así que el socio  es el responsable de la veracidad de los datos y PROBAILE no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Socios.